國內(nèi)首個《嬰童用品零售店管理規(guī)范》廣東省地方標準發(fā)布出臺
近日廣東省質(zhì)量技術監(jiān)督局以2016第3號（總第168號）文批準發(fā)布地方標準公告，其中《嬰童用品零售店管理規(guī)范》DB44/T1844-2016，發(fā)布日期2016.5.17日，實施日期2016.8.17日。.jpg)
該管理規(guī)范標準由廣東省孕嬰童用品協(xié)會提出、聯(lián)合廣東省卓越質(zhì)量品牌研究院、廣東愛嬰島兒童百貨股份有限公司、佛山市親子坊婦嬰用品有限公司、河源市貝貝家園母嬰百貨商行、肇慶六一嬰童百貨有限公司、東莞市愛怡寶寶婦兒用品有限公司、高州市一二三商貿(mào)有限公司共同編制。于2014年底批準立項啟動，歷時一年多時間，編制組專家反復多次的論證會和部分零售店的調(diào)研考察，反復修訂《管理規(guī)范》條款，并發(fā)送地方相關部門和單位征詢意見，最后通過省質(zhì)監(jiān)局專家論證上報批準發(fā)布。
為什么對經(jīng)營嬰童用品零售店管理制定標準呢？
嬰童零售店獨特性
嬰童零售店大多數(shù)面積為300平方以下，且大部分設置在臨街和小區(qū)內(nèi)，隨著發(fā)展，有部分連鎖店已設置在大商場百貨內(nèi)，大店和小店都是以母嬰用品百貨用品為主陳列和銷售，包括嬰幼兒食品、服飾、玩具、用品、紙品、電器及早教用品等，便捷了家長的采購需求，已形成了嬰童用品銷售渠道。
嬰童零售店發(fā)展歷程
自90年代初廣州出現(xiàn)第一家嬰童零售店開始，經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展，嬰童產(chǎn)品制造和零售業(yè)以其迅猛的市場需求，被社會認為是最朝陽和繁榮的行業(yè)之一，隨著國家二胎政策的放開，據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示，全國每年新生兒超過1600萬，政策放開后數(shù)量還在不斷增長，全國母嬰用品消費額2015年達二萬億元以上。嬰童用品零售店如雨后春筍遍布全國大地，廣東的大大小小嬰童用品零售店大約有四千多家，其中較有規(guī)模的有二千多家，大部分已形成區(qū)域性的嬰童用品連鎖機構。
編制規(guī)范目的
雖然嬰童用品零售店品類豐富，嬰童零售店越開越多，但整個行業(yè)缺少標準，市場沒有統(tǒng)一的管理規(guī)范，存在了嬰童用品零售店管理水平參差不齊、店員缺乏規(guī)范培訓和要求、大約有30%-40%的嬰童用品零售店臟亂差現(xiàn)象嚴重、商品進貨渠道沒有基本的規(guī)范監(jiān)督，嚴重危及孕產(chǎn)婦、嬰幼兒的健康與安全。因此，制定相關的嬰童用品零售店的管理規(guī)范標準迫在眉睫，管理規(guī)范標準有效地引導零售店規(guī)范經(jīng)營，防范供貨安全環(huán)節(jié)、商品管理出現(xiàn)漏洞。
管理規(guī)范簡介
《嬰童用品零售店管理規(guī)范》規(guī)定了適用范圍：本標準適用于面積不低于50m2的嬰童用品零售店的開設與管理，嬰童用品零售店內(nèi)設置的嬰兒游泳館、理發(fā)室、攝影及早教服務等項目的管理不在此標準范圍內(nèi)。
標準規(guī)定了嬰童用品零售店的術語和定義、設置條款有：總則、商品管理、零售店陳列、消防安全和衛(wèi)生服務、店員管理、顧客服務、投訴及監(jiān)督、持續(xù)改進。
《管理規(guī)范》意義重大
統(tǒng)一嬰童用品零售店管理規(guī)范，用標準化手段提升廣東零售店服務升級，打造零售店品牌，對零售店可以起到非常好約束和自律作用，維護消費者權益起到非常重要的意義，推動了行業(yè)誠信建設，為孕嬰童的健康成長擔當重大的社會責任。廣東省孕嬰童用品協(xié)會將與廣東省質(zhì)監(jiān)局有關部門，組成行業(yè)宣貫和實施《管理規(guī)范》組，落實宣傳推進監(jiān)督工作，對實施改進好的嬰童用品零售店給予表彰和推廣，發(fā)揚正氣，為嬰童行業(yè)的持續(xù)發(fā)展作出貢獻。
